自2022年7月19日起，煙臺(tái)市福山區(qū)衛(wèi)生健康局特邀第三方專業(yè)測評(píng)機(jī)構(gòu)，開展了全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)滿意度及醫(yī)務(wù)人員滿意度測評(píng)工作。通過福山區(qū)普通居民對福山各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、診療水平等方面的評(píng)價(jià)及訴求，以及福山區(qū)醫(yī)務(wù)人員對本單位工作的滿意度，有針對性地提升醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)流程、制定發(fā)展策略，持續(xù)改進(jìn)存在問題。
8月31日上午，福山區(qū)衛(wèi)生健康局召開全區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)群眾滿意度測評(píng)通報(bào)會(huì)，全區(qū)各民營醫(yī)院及部分門診部主要領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。會(huì)上，對本次滿意度測評(píng)實(shí)施情況、數(shù)據(jù)分析方法、滿意度側(cè)重方向、測評(píng)特點(diǎn)等情況進(jìn)行了說明，通報(bào)了11家民營醫(yī)院及門診部群眾滿意度測評(píng)結(jié)果，同時(shí)針對各醫(yī)院測評(píng)結(jié)果進(jìn)行了逐一分析，結(jié)合群眾針對全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展所提意見、建議進(jìn)行深入探討，使各醫(yī)院在提升群眾滿意度方面有的放矢。
會(huì)議要求，各單位要提高思想認(rèn)識(shí)，把群眾滿意度提升作為衡量醫(yī)療衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，全力以赴、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)。通過樹立服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)態(tài)度、增強(qiáng)診療水平、落實(shí)惠民政策等方面提檔升級(jí)，用實(shí)際行動(dòng)貼近百姓，服務(wù)群眾，不斷提升群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度。此次會(huì)議是繼全區(qū)公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)滿意度通報(bào)會(huì)議后，針對全區(qū)民營醫(yī)院召開的第二次通報(bào)會(huì)，會(huì)議的接續(xù)召開，表明了福山衛(wèi)健系統(tǒng)刀刃向內(nèi)、立行立改、狠抓落實(shí)的決心。來源：大小新聞客戶端
